Kargo politikası

STARELLA Kargo ve Teslimat Politikası

Siparişleriniz ödeme/sipariş onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Tahmini hazırlık ve teslimat süreleri sipariş yoğunluğu, teslimat adresi, resmi tatiller ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir. Ürün sayfasında veya ödeme ekranında daha özel bir teslimat süresi belirtilmişse ilgili sipariş için bu bilgi esas alınır.

Sipariş oluştururken teslimat adresinin ve telefon numarasının eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Kargo teslim alınırken pakette belirgin bir hasar görülmesi durumunda mümkünse kargo görevlisine durumun bildirilmesini ve tarafımıza stratellabussines@gmail.com adresinden ulaşılmasını öneririz. Bu öneri, tüketicinin kanundan doğan haklarının kullanılmasının ön şartı değildir.

Kapıda ödeme siparişlerinde müşteri teslimat sırasında sipariş bedelini belirtilen ödeme yöntemiyle kargo görevlisine öder.

Teslimat veya kargo hakkında destek almak için stratellabussines@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.